下载或点播的问题 登录方面的问题 付费充值方面的问题 返回帮助首页 |
下载或点播的问题 |
1、在线点播视频节目需要多少带宽？ |
在线点播视频节目需要稳定带宽在400Kbit/秒以上。一般的提供512K带宽以上包括512K带宽的宽带接入用户，可 |
以稳定地收看视频节目。 |
2、为什么我的allmp4播放器不能预览节目？ |
电脑上没有安装相应的媒体解码器，此时请安装相应的媒体解码器，尽可能确保本地的媒体播放器的媒体解码器最新。 |
相关播放器的下载地址 |
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相关解码器的下载地址： |
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| 3、点击下载或预览时，提示会员服务已经到期？ |
移动视频上的资源，除有预览的节目之外，均需注册会员才能下载，请检查是否充值或包月服务是否到期。 |
4、为什么我选择下载或者点播时，没有进度出现？ |
FlashGet下载和点播需要一定的网络速度及其宽松的网络环境，如果没有进度出现，请检查您的网速、网络是否设置 |
了防火墙或者是否使用代理上网。 |
5、观看视频节目时，画面出现跳帧或"马赛克"怎么办？ |
出现这种情况是因为程序打开太多或者带宽不够稳定。具体解决办法是： |
1、检查一下是否多个视频节目同时播放？如是，请关闭其它的播放窗口。 |
2、播放节目时网速是否稳定。 |
3、关闭暂时不用的程序，腾出宝贵的系统资源。 |
4、将显示器的颜色设置从"真彩色(24位)"降低为"增强色(16位)"；把屏幕分辨率降低成"800×600"。 |
5、把节目下载下来看。【推荐】 |
另外还有很少一部分的用户是由于机器本身硬件配置过低或某些软件的原因导致的CPU占用率几乎达到100％而造 |
成的画面严重跳帧。 |
登录方面的问题 |
1、如何更改用户名、密码、邮箱？ |
注册成功的用户名无法更改。密码和邮箱修改的步骤是：会员登陆后，在“会员管理面板”里有个“修改个人资料 |
”，进入之后按提示操作完成即可。 |
2、忘记密码怎么办？ |
在会员登陆中心有个“忘记密码”功能，进入之后，按照提示操作即可(密码将会发送到用户注册时登记的邮箱中)。 |
3、不注册、不登录，能不能观看移动视频节目？ |
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可以，但只能享受有预览功能的节目，其他栏目的节目则需要注册成为会员(且在包月有效期内，或者有相应的点
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.数
)才能下载观看。 |
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